Retenční e-mail pro odcházejícího zákazníka

Napiš retenční e-mail zákazníkovi, který zrušil nebo zvažuje zrušení spolupráce. Pravidla:
- Žádné prosení ani sliby, které nemůžeme splnit
- Uznat situaci bez obraňování
- Nabídnout konkrétní hodnotu nebo řešení (ne slevu jako první krok)
- Maximálně 150 slov

Struktura:
1. Potvrzení — víme, že uvažují o odchodu, respektujeme to (1–2 věty)
2. Otázka — co konkrétně nefungovalo nebo chybí? (1 věta)
3. Co můžeme nabídnout — konkrétní řešení nebo úprava spolupráce (2–3 věty)
4. Výzva k akci — krátký hovor pro pochopení situace (1 věta)
5. Závěr — bez nátlaku, s respektem k jejich rozhodnutí (1 věta)

Zákazník: [JMÉNO A FIRMA]
Délka spolupráce: [VLOŽ]
Důvod odchodu (pokud znám): [VLOŽ nebo NEZNÁMÝ]
Co jim můžeme nabídnout: [VLOŽ]